En la Unidad 3, el documento 3.2 «¿Quién acompaña a las personas voluntarias?» me parece de gran utilidad, sobretodo para recordar la importancia de que los voluntarios han de estar acompañados y el perfil que debería tener la persona que realiza ese acompañamiento:
– Cercanas, entusiastas y positivas.
– Ágiles en captar las emociones.
– Asertiva: mediadoras y capaces de poner límites, de admitir criticas y hacerlas, abiertas a sugerencias.
– Con empatía y capacidad para escuchar y comunicar.
– Capaces de resolver con?ictos.
– Capaces de acercar a las personas voluntarias a la realidad sin hacer que pierdan la ilusión del cambio, transmitiéndoles que uno de los objetivos de nuestras acciones es conseguir ese cambio.
– Con liderazgo, pero desde un estilo democrático, que practique la escucha activa.