Community manager para organizaciones sociales
- 14/10/2019 - 17/11/2019
- Online
- Temática: Comunicación
- Preinscripciones hasta el 07/11/2019
- Organiza: Fundación Esplai Ciudadanía Comprometida
Objetivos
La adecuada comunicación e interacción en el mundo digital por parte de una entidad supone un cambio disruptivo sobre cómo nos visualiza la sociedad. Cómo nuestros objetivos, nuestros proyectos, nuestros profesionales son percibidos.
Muchas entidades utilizan las herramientas TIC para visibilizar su actuación, buscar recursos, captar fondos y socios/as, realizar campañas de movilización social o ciberactivismo…pero, conocer como transmitir adecuadamente nuestros mensajes y usar los canales óptimos es fundamental para mejorar la calidad y el servicio que prestan las organizaciones sociales. Esa labor exige, primeramente, el diseño de una estrategia de comunicación que se integre con todas las voces de la entidad y que tenga en cuenta la realidad y las necesidades de la organización, sus objetivos y el público al que se quieren dirigir. (Social Media Plan).
Este curso de Community Manager pretende presentar y dar a conocer que capacidades técnicas, herramientas y habilidades son necesarias para hacerlo con eficacia, coherencia y de forma adecuada y segura.
Otros objetivos son:
El objetivo principal de este módulo formativo es ofrecer una serie de recursos, herramientas e ideas para desarrollar nuestro trabajo día a día con mayor calidad y de forma más eficiente. Para esto, vamos a elaborar unas pautas básicas de trabajo, así como conocer diferentes materiales y herramientas que podremos utilizar para facilitar nuestra tarea.
Contextualizar la importancia de la comunicación digital 2.0/3.0 en las entidades sociales; Conocer más sobre su presencia y posicionamiento en la red.
Presentar y conocer la figura de Community Manager. Ética, funciones, tareas, perfil, competencias técnicas y habilidades de comunicación que precisa.
Definir los canales, recursos y herramientas de comunicación 2.0 básicos del/la community manager.
Trabajar en torno a la generación de contenidos, posicionamiento, privacidad y seguridad y reputación digital.
Presentar las pautas para la planificación estratégica el plan Social Media en nuestra organización.
Programa:
El Modulo Formativo está organizado en Unidades de aprendizaje y en cada una de ellas se trabajarán diversos contenidos, con unas actividades asociadas. Las Unidades previstos, con sus contenidos asociados son los siguientes:
Unidad de aprendizaje 1: Comunicación Digital y posicionamiento de la organizaciones sociales en la red.
En esta unidad contextualizaremos la importancia de la comunicación digital 2.0/3.0 en las entidades sociales y conoceremos más sobre su presencia y posicionamiento en la red. Conoceremos más acerca del posicionamiento SEO/SEM, dando respuesta a para qué, porque y cómo logramos este posicionamiento.
Unidad de aprendizaje 2: La figura de Community Manager (CM)
El objeto de esta unidad es presentar y conocer la figura de Community Manager. Su ética, las funciones y tareas que le corresponden; Qué perfil, competencias técnicas y habilidades de comunicación precisa. Es importante definir los canales, recursos y herramientas de comunicación básicos para ejercer de Community Manager en nuestra organización. Se presentarán recursos y herramientas de redes sociales (RRSS).
Unidad de aprendizaje 3: Apuntes Metodológicos
En esta unidad, reflexionaremos sobre pautas metodológicas que intervienen en el proceso de la generación de contenidos. Trabajaremos en torno a los lenguajes, la privacidad, seguridad y la reputación on-line.
En la línea del resto de unidades, presentaremos recursos y herramientas para el mailing y RSS.
Unidad de aprendizaje 4: Plan Social media
En esta unidad llega el momento de la puesta en marcha. Para ello diseñaremos una estrategia de comunicación que se traduzca en nuestro Plan Social Media y que tenga en cuenta la realidad y las necesidades de la organización, sus objetivos y el público al que se quieren dirigir.